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ご利用ガイド


ご注文について
ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。
商品の発送やお問い合わせ対応は営業日のみ行っております。
不定休のため、営業日はカレンダーをご確認ください。



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クレジットカード払い、クロネコクレカ払い（旧クロネコペイ）、代金引換がご利用いただけます。クロネコwebコレクト クレジットカード払い

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※代金引換は現金払いのみとなっております。
　また、一注文につき手数料350円を申し受けます。



送料について
15,000円以上お買い上げの場合、送料は当店にて負担いたします（送料無料）。
15,000円未満の場合の送料は下記のとおりです。

【宅配便】
お届け先の地域・商品の送料区分（AまたはB）によって送料が異なります。
北海道 （A）　　990円 （B）　1,540円
本州・四国 （A）　　770円 （B）　1,100円
九州 （A）　　990円 （B）　1,540円
沖縄 （A）　1,320円 （B）　2,200円


送料区分が異なる商品の混在時は【Ｂ】の料金が適用されます。
ご注文数量による追加料金はいただきません。

【メール便】
全国一律　220円（梱包手数料込）

商品名に「メール便専用」と記載されている商品が対象です。
メール便対象商品であれば、複数の商品を組み合わせてご注文いただくことができます。
※商品の梱包サイズによって、複数個口での発送やレターパック・宅配便等での発送になる場合がございますが、その場合でも追加料金等は一切いただきません。
メール便についての詳細やご利用の際の注意事項はこちらをご確認ください。



発送について
ご注文から3営業日以内に発送いたします。
お届け日をご指定いただいた場合は指定日に合わせて発送いたします。

【宅配便】
ヤマト運輸（宅急便）にて発送いたします。
お届け先・お届け日・お届け時間帯の指定が可能です。
※都合により配送業者が変更になる場合がございます。

【メール便】
日本郵便のクリックポストにて発送いたします。



ギフト配送について
お届け先がご注文者様と異なる場合 、　
　・お買い上げ明細書（納品書や送り状等）は同梱いたしません。
　・宅配伝票に記載される『依頼主』はご注文者様となり、当店名は表示いたしません。



返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けできません。

商品の梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文内容と異なっていたり、破損していた場合には、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
返品または交換にて対応させていただきます。
7日を過ぎますと、返品・交換はお受けできなくなりますのでご了承ください。

誤配送や商品に不良があった場合、返品・交換にかかる送料はすべて当店にて負担いたします。



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お問い合わせ等はメールにてinfo@hartfield.jpまでお願いいたします。
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